Toate livrările sunt gratuite.
Comanda dvs. este livrată cu PostNL.
Dacă nu sunteți acasă pentru livrarea comenzii, agentul de livrare vă va lăsa în cutia poștală un aviz cu instrucțiunile necesare.

Dacă doriți să vi se livreze comanda în aceeași zi, este mai bine să ne contactați în prealabil pentru a discuta această posibilitate.

Returul
Aveți dreptul de a returna sau schimba produsul dvs. în 14 zile de la achiziție. Această perioadă va începe în ziua în care ați primit produsul comandat. După raportarea anulării, în calitate de consumator, aveți 14 zile la dispoziție pentru a returna produsele. Dacă, în calitate de consumator, ați plasat o comandă pe site-ul nostru de internet, puteți anula achiziția în 14 zile. Dacă dorți să returnați produsele, informați-ne prin e-mail. Vă vom trimite „Formularul de anulare“. Vă vom confirma acest lucru prin e-mail. Puteți returna un produs și fără a trimite un raport, dar trebuie să includeți o declarație privind returul produsului. Refuzarea primirii livrării nu este permisă. Pentru produsele returnate cu deteriorări, în perioada de reconsiderare, vom aplica o deducere.

Produsele special pentru dvs. (precum produsele gravate) care au suferit degradări nu pot fi returnate/schimbate.

Produsele pot fi returnate la următoarea adresă:

Penshop
Hoofdweg 635
2131 BA Hoofddorp
Olanda
 
Valoarea transportului unui retur va fi returnată cât de curând posibil, dar nu mai târziu de 14 zile de la primire.

Atașament I: Formular de anulare

Formular de anulare

 

(completați și trimite-ți acest formular numai atunci când doriți să anulați contractul)

 

-          Către:           [numele Antreprenorului] 

[adresa geografică a Antreprenorului]

[numărul de fax al Antreprenorului, dacă este disponibil]

[adresa de e-mail sau adresa electronică a Antreprenorului]

 

-          Prin prezenta, vă informez/informăm* că doresc/dorim* să anulez(ăm) contractul privind

vânzarea următoarelor produse: [denumirea produsului]*

livrarea conținutului digital următor: [denumirea conținutului digital]*

executarea următoarelor servicii: [denumirea serviciului]*,

 

-          Comandat(e) în data*/primit(e) în data* [data comenzii în cazul serviciilor sau data primirii în cazul produselor]

 

-          [Numele Consumatorului(ilor)]

 

-          [Adresa Consumatorului(ilor)]

 

-          [Semnătura Consumatorului(ilor)] (numai acest formular va fi trimis pe suport de hârtie)

 

* Tăiaţi ceea ce nu se aplică sau completați ce se aplică.