Declarația de confidențialitate

Politica de confidențialitate a Penshop Europe B.V.

 

Despre politica noastră de confidențialitate
Penshop Europe B.V. îi pasă foarte mult de confidențialitatea dvs. Acesta este motivul pentru care procesăm doar datele de care avem nevoie pentru (îmbunătățirea) serviciului nostru și folosim cu atenție informațiile pe care le-am colectat despre dvs. și utilizarea de către dvs. a serviciilor noastre. Nu vom pune niciodată datele dvs. la dispoziția terților din motive comerciale. Această politică de confidențialitate se aplică utilizării site-ului web și serviciului Penshop Europe B.V., care este accesibil acolo. Data de începere a aplicabilității acestor termeni și condiții este 21/02/2020, când este publicată o nouă versiune, orice versiuni mai vechi devin automat invalide. Această notificare de confidențialitate descrie care dintre datele dvs. personale sunt colectate de noi, scopul (scopurile) pentru care sunt utilizate aceste date și condițiile în care aceste date pot fi partajate cu terți și cine sunt acești terți. Vă explicăm, de asemenea, modul în care stocăm datele dvs. și cum protejăm aceste date împotriva utilizării necorespunzătoare și ce drepturi aveți cu privire la datele personale pe care ni le-ați furnizat. Dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să contactați contactul nostru pentru probleme de confidențialitate, ale căror detalii sunt enumerate la sfârșitul politicii noastre de confidențialitate.

 

Despre prelucrarea datelor cu caracter personal
Mai jos, puteți citi despre modul în care prelucrăm datele dvs., unde le (instruim pe alții) să le stocăm, ce tehnologie de securitate folosim și care au acces la date.

 

Software de magazin web

Magento
Magazinul nostru web a fost dezvoltat cu software creat de Magento. Datele cu caracter personal pe care ni le furnizați pentru a folosi serviciile noastre sunt partajate acestei părți. Magento au acces la datele dvs. pentru a ne oferi asistență (tehnică), dar nu vor folosi niciodată datele dvs. personale în alt scop. În virtutea acordului pe care l-am încheiat cu Magento, Magento trebuie să ia măsuri de securitate adecvate. Magento utilizează cookie-uri pentru a colecta informații tehnice cu privire la utilizarea dvs. de software, nu sunt colectate și / sau stocate date personale.


Web hosting


Hipex
Cumpărăm servicii de găzduire web și e-mail de la Hipex. Hipex prelucrează datele cu caracter personal în numele nostru și nu utilizează datele dvs. personale în scopuri proprii. Cu toate acestea, această parte poate colecta metadate cu privire la utilizarea serviciilor. Acestea nu sunt date cu caracter personal. Hipex a luat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni pierderea și utilizarea neautorizată a datelor dvs. personale. Din cauza acordului, Hipex are obligația de confidențialitate.

 

Folosim serviciile oferite de Hipex pentru e-mailurile noastre regulate de afaceri. Hipex a luat, de asemenea, măsuri tehnice și organizatorice adecvate în acest sens pentru a preveni folosirea greșită, pierderea și corupția datelor și a datelor dvs. cât mai mult posibil. Hipex nu are acces la căsuța noastră poștală și tratăm toate comunicațiile noastre prin e-mail ca fiind confidențiale.

 

Procesoare de plată

 

MultiSafepay
Încheierea (parțial) a tranzacțiilor din magazinul nostru online este gestionată de platforma MultiSafepay. MultiSafepay vă procesează numele și adresa dvs. de detalii și detaliile dvs. de plată, cum ar fi numărul contului dvs. bancar sau numărul cardului dvs. de credit. MultiSafepay a luat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele personale. MultiSafepay își rezervă dreptul de a utiliza datele dvs. cu caracter personal în vederea îmbunătățirii serviciilor sale și a partajării datelor (anonimizate) cu terțe părți în acest scop. Toate garanțiile menționate mai sus cu privire la protecția datelor dvs. cu caracter personal se aplică și componentelor serviciului MultiSafepay pentru care se angajează terți. MultiSafepay nu păstrează datele dvs. mai mult decât este permis de lege.

 

Opinii

 

Feedback Company

Colectăm recenzii prin intermediul platformei Feedback Company. Dacă lăsați o recenzie prin intermediul Companiei de feedback, trebuie să specificați numele, locul de reședință și adresa de e-mail. Compania de feedback împărtășește aceste date cu noi, astfel încât să putem conecta revizuirea la comanda dvs. Compania de feedback publică și numele și adresa dvs. de detalii pe propriul său site web. Recenzia dvs. este afișată și pe site-ul Penshop. În unele cazuri, Compania de feedback vă poate contacta pentru a vă cere să comentați recenzia dvs. Dacă vă invităm să lăsați o recenzie, vă vom împărtăși numele și adresa de e-mail și informațiile referitoare la comanda dvs. cu Feedback Company. Acestea folosesc aceste date exclusiv în scopul de a vă invita să scrieți o recenzie. Compania de feedback a luat măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele personale. Compania de feedback își rezervă dreptul de a desfășura terți pentru a furniza serviciul și am acordat permisiunea Companiei de feedback pentru aceasta. Toate garanțiile menționate mai sus cu privire la protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal se aplică și componentelor serviciului Feedback Company pentru care se angajează terți.

 

Expediere și logistică
Dacă efectuați o comandă la noi, este sarcina noastră să vă livrăm coletul. Pentru livrările noastre, utilizăm serviciile diferitor operatori. Prin urmare, este necesar să împărtășim numele și adresa dvs. de detalii cu acestea. Aceste date sunt utilizate doar pentru a executa acordul. În cazul în care un astfel de transportator externalizează lucrările subcontractanților, acesta trebuie să pună în mod necesar datele dvs. la dispoziția acestor părți.

 

Facturare și contabilitate

 

Exact

Pentru a actualiza administrația și cărțile noastre, utilizăm serviciile Exact. Împărtășim numele dvs., detaliile adresei și detaliile comenzii cu ele. Aceste date sunt utilizate pentru administrarea facturilor de vânzare. Datele dvs. personale sunt transmise și stocate în siguranță. Exact este obligat să păstreze secretul și va trata datele dvs. ca fiind confidențiale. Exact folosește datele dvs. personale în alt scop decât cel descris mai sus.

 

Scopul procesării datelor

 

Scopul general al prelucrării
Folosim exclusiv datele dvs. pentru furnizarea propriei servicii. Aceasta înseamnă că scopul prelucrării este întotdeauna direct legat de comanda pe care ați făcut-o cu noi. În plus, folosim datele dvs. în scopuri de marketing (direcționate) atunci când v-ați acordat permisiunea în acest sens. În acest fel, vă putem îmbunătăți experiența de navigare pe site-ul nostru web. Dacă împărtășiți date cu noi și folosim aceste date - altele decât la solicitarea dvs. - pentru a vă contacta mai târziu, vă vom solicita în mod explicit să vă acordați permisiunea pentru asta. Datele dvs. nu sunt partajate sau vândute către terți fără motiv. Cu toate acestea, după ce ați acceptat să permiteți plasarea cookie-urilor pe dispozitivul dvs., datele dvs. pot fi utilizate pentru a vă afișa reclame relevante. Terții sunt cu toții obligați la confidențialitate în virtutea acordului dintre ei și noi sau prin jurământ sau obligație legală.

 

Datele colectate automat
Datele colectate automat de site-ul nostru web sunt procesate pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Aceste date (de exemplu, adresa dvs. IP, browserul web și sistemul de operare) nu sunt date personale.

 

Asistență la investigații fiscale și penale

În unele cazuri, Penshop Europe B.V. poate fi solicitată legal să împărtășească datele dvs. în contextul investigațiilor fiscale sau penale de către organele guvernamentale. Într-un astfel de caz, suntem obligați să împărtășim datele dvs., dar ne vom opune acest lucru în cadrul posibilităților prevăzute de lege.

 

Perioade de păstrare
Vă păstrăm datele atât timp cât sunteți clientul nostru. Aceasta înseamnă că vă păstrăm profilul clientului până în momentul în care vă indicați că nu mai doriți să utilizați serviciile noastre. Dacă ne informați despre acest lucru, vom trata și acest lucru ca o solicitare „de a fi uitat”. Din cauza obligațiilor administrative aplicabile, suntem obligați să păstrăm facturile cu datele dvs. personale (personale), astfel încât vom păstra aceste date pe durata termenului aplicabil. Cu toate acestea, angajații nu mai au acces la profilul și documentele clientului pe care le-am creat în legătură cu comanda dvs.

 

Drepturile tale
În conformitate cu legislația olandeză și europeană aplicabilă, în calitate de persoană vizată, aveți anumite drepturi cu privire la datele cu caracter personal care sunt prelucrate de către noi sau în numele nostru. Mai jos, vom explica drepturile în cauză și cum puteți invoca aceste drepturi. În principiu, pentru a evita utilizarea necorespunzătoare, vă vom trimite extrase și copii ale datelor dvs. la adresa de e-mail pe care ne-ați oferit-o deja. Dacă doriți să primiți datele la o altă adresă de e-mail sau, de exemplu, prin poștă, vă rugăm să furnizați dovada identității. Vei primi toate extrasele și copiile de date în formatul de date care poate fi citit de mașină pe care îl folosim în sistemele noastre. În orice moment, aveți dreptul de a depune o reclamație la Autoritatea pentru Protecția Datelor dacă considerați că am utilizat în mod incorect datele dvs. personale.

 

Dreptul de acces
Aveți întotdeauna dreptul de a avea acces la datele pe care noi (le recomandăm altora) să le prelucrăm și care se raportează la persoana dvs. sau care vă pot fi identificate. De asemenea, puteți trimite o solicitare în acest sens la contactul nostru pentru probleme de confidențialitate. Vei primi apoi un răspuns la solicitarea dvs. în termen de 30 de zile. Dacă solicitarea dvs. este acceptată, vă vom trimite o copie a tuturor datelor la adresa de e-mail cunoscută de noi, împreună cu o imagine de ansamblu asupra procesatorilor care dețin aceste date, precizând categoria în care am stocat aceste date.

 

Dreptul de rectificare
Aveți întotdeauna dreptul de a modifica datele pe care noi (le recomandăm altora) să le prelucrăm și care se referă la persoana dvs. sau care vă pot fi identificate. De asemenea, puteți trimite o solicitare în acest sens la contactul nostru pentru probleme de confidențialitate. Vei primi apoi un răspuns la solicitarea dvs. în termen de 30 de zile. Dacă cererea dvs. este acceptată, vă vom trimite o confirmare a faptului că aceste date v-au fost modificate la adresa de e-mail cunoscută de noi.

 

 

Dreptul la restricționarea procesării
Aveți întotdeauna dreptul de a restricționa datele pe care noi (le instruim altora) să le prelucrăm și care se referă la persoana dvs. sau care vă pot fi identificate. De asemenea, puteți trimite o solicitare în acest sens la contactul nostru pentru probleme de confidențialitate. Vei primi apoi un răspuns la solicitarea dvs. în termen de 30 de zile. Dacă solicitarea dvs. este acceptată, vă vom trimite o confirmare la adresa de e-mail cunoscută de noi, care să ateste că aceste date nu vor mai fi procesate până când ridicați restricția.

 

Dreptul la portabilitatea datelor
Aveți întotdeauna dreptul să aveți datele pe care noi (le instruim altora) să le prelucrăm și care se referă la persoana dvs. sau care vă pot fi identificate în procesarea unei alte părți. De asemenea, puteți trimite o solicitare în acest sens la contactul nostru pentru probleme de confidențialitate. Vei primi apoi un răspuns la solicitarea dvs. în termen de 30 de zile. Dacă solicitarea dvs. este acceptată, vă vom trimite extrase sau copii ale tuturor datelor pe care le-am procesat sau care au fost prelucrate de alți procesatori sau terți, pe instrucțiunile noastre, la adresa de e-mail cunoscută. După toate probabilitățile, nu vom putea continua serviciul într-un astfel de caz, deoarece conexiunea sigură a fișierelor de date nu mai poate fi garantată.

 

Dreptul la obiect și alte drepturi
Dacă este cazul, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. personale de către sau în numele Penshop Europe B.V .. Dacă vă opuneți, vom opri imediat prelucrarea datelor dvs. în timp ce reclamația dvs. este tratată. Dacă obiecția dvs. este justificată, vom face extrase și / sau copii ale datelor pe care noi (le recomandăm altora) să le prelucrăm la dispoziție și apoi să oprim procesarea permanentă. În plus, aveți dreptul de a refuza să fiți supus unei decizii sau profilări individuale automate. Nu vă procesăm datele într-un mod în care se aplică acest drept. Cu toate acestea, dacă credeți că acesta este cazul, contactați contactul nostru pentru probleme de confidențialitate.

 

Fursecuri

 

Google Analytics
Compania americană Google plasează cookie-uri prin intermediul site-ului nostru web, ca parte a serviciului lor „Analytics”. Folosim acest serviciu pentru a urmări numărul de vizitatori pe site-ul nostru web și pentru a crea rapoarte cu privire la acest lucru. Legislațiile și reglementările actuale impun posibil ca acest procesor să ofere acces la aceste date. Colectăm informații despre comportamentul dvs. de navigare și distribuim aceste date cu Google. Google poate interpreta aceste informații în combinație cu alte seturi de date și vă poate urmări mișcările pe Internet în acest fel. Google folosește aceste informații pentru a oferi reclame direcționate (Adwords) și alte servicii și produse Google.

 

Cookie-uri de la terți
În cazul în care soluțiile software terțe utilizează cookie-uri, acest lucru a fost specificat în acest aviz de confidențialitate.

 

Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a ne modifica în orice moment politica de confidențialitate. Veți găsi întotdeauna cea mai recentă versiune pe această pagină. Dacă noua politică de confidențialitate afectează modul în care procesăm datele despre dvs. pe care le-am colectat deja, vă vom informa despre acest lucru prin e-mail.

 

Detalii de contact
Penshop Europe B.V.
De Prinsenhof 1.03
4004 LN  Tiel
The Netherlands
+31(0)85-4012699
info@penshopeurope.com

 

Contact pentru probleme de confidențialitate
Jeffrey Kroon